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服务支持

1、在使用单位遵守保管、使用、安装和运行规则的条件下,电源设备验收合格投入运行后十二个月,但不超过制造厂发货期的十五个月,我司对产品实行“三包”(包修、包换、包退)。

2、储备一定数量的备用元器件,专供维护服务使用。

3、质量保证期内,免费更换元器件或维修。 超过质量保证期,更换元器件或维修,只收取成本费。我公司有义务有责任对所提供的设备实行有偿终身维护。

4、免费提供部分备品备件。

5、免费提供技术培训。

6、我公司客户服务部设有24小时热线电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆,我公司保证在接到用户投拆的10分钟内响应用户的维护需求。不管何时、何地,我公司保证将以最快的速度响应用户的要求,为用户解决设备存在的问题。

7、定期回访客户,以了解设备运行情况和用户新的需求。

8、我公司设有售后服务部,全国分为7大区域:华南区、华东区、华北区、东北区、华中区、西南区和西北区,每个区域设有办事处,有专业人员长期驻守,售后服务电话专人接听24小时开通,服务反应迅速、快捷,如遇抢修,我公司特事特办,将在10分钟内作出反应,省内或通航处6小时内赶到抢修现场进行服务。

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包修、包换、包退

在使用单位遵守保管、使用、安装和运行规则的条件下,电源设备验收合格投入运行后十二个月,但不超过制造厂发货期的十五个月,我司对产品实行“三包”

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有偿终身维护

质量保证期内,免费更换元器件或维修。 超过质量保证期,更换元器件或维修,只收取成本费。

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24小时热线电话服务

我公司客户服务部设有24小时热线电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。

深圳市厚拓电力设备有限公司是一家专业从事电力用交、直流一体化电源、微机型高频开关直流电源、微机型高频开关通信电源、电力专用UPS电源和智能站用交流电源的研发、生产、销售的专业型公司。多年来一直致力于交、直流一体电源、直流电源、通信电源、UPS电源和智能交流电源的方案设计、产品选型、研发生产和销售等工作,现产品已广泛应用于大中型电厂、变电站、电气化铁路、冶金、石化、高速公路、高层建筑等重要需直流用电场所。

地址:深圳市宝安区西乡街道共乐社区共和工业路明月花都B406

电话:13714289319

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